Bianco Aroma - аромадизайн вашей жизни

Бережная упаковка

Информация по доставке

Доставка курьером по Москве ( в пределах МКАД)
450 рублей

Доставка по России (Почта РФ)
от 350 рублей

Доставка по России (СДЭК)
от 350 рублей

Доставка при заказе от 10 000 рублей
Без оплаты

Отправка заказов такси до подъезда в г. Москва, в день заказа - рассчитывается индивидуально, по тарифам Яндекс Доставка

Отправка заказов, при условии их наличия на складе, осуществляется на следующий, после заказа, день

Команда Bianco Aroma придерживается разумного потребления, поэтому мы стараемся использовать для работы и упаковки натуральные материалы или те материалы, которые подлежат вторичной переработке.

Все части нашей упаковки вы можете сдать на переработку, а наши подсвечники использовать в быту или вернуть нам на дозаливку.

Возврат и обмен товара

Наша команда ежедневно работает над улучшением обслуживания и контролем качества товара.
Иногда происходит такое, что товар вам не подошел или оказался ненадлежащего качества.
Если такое произошло, вы имеете право вернуть нам товар в соответствии с условиями, оговоренными в Законе РФ «О Защите Прав Потребителей».
Обращаем ваше внимание, что товар, комплектация заказа, целостность должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

В случае, если вы решили вернуть товар, пожалуйста, поступите следующим образом:

Осмотрите товар при его получении.

Если вы нашли повреждения, заполните акт или сделайте отметки в накладной курьера и в его присутствии.

Пожалуйста, сделайте фото всех обнаруженных вами повреждений.

Все претензии по внешнему виду или некомплектности товара принимаются только при получении товара. После подписания сопроводительных документов на товар претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются..

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в использован, сохранен его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
Отказаться от заказанного товара возможно в любое время до его получения, или в течение 7 дней после получения, не считая дня покупки.

В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.

Возврат товара ненадлежащего качества

В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения товара, на основании заявления покупателя.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с дефектом или товар, который в значительной степени не соответствует описанию, указанному на сайте.

При получении заказа ознакомьтесь, пожалуйста, с сопроводительными документами. Ставя на них свою подпись, вы подтверждаете, что качество товаров — надлежащее.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней со дня возврата товара.

В случае приобретения уценённых товаров — претензии по виду, качеству и дефектам не принимаются

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Наличие воздушных пузырей на свечах (образуются естественным образом в результате перепада температур, сжатия воска и проникновения воздуха между ним и стенкой бокала), капелек растаявшего воска на поверхности свечи (возникают при высоких температурах в результате естественного плавления натурального воска), изменения оттенка свечей/диффузоров в сторону кремового/желтого (происходит из-за наличия определённых масел и может меняться, так как мы не используем искусственные стабилизаторы цвета для ароматических масел) не является нарушением качества товара и причиной для обмена/возврата товара.

Произвести обмен или возврат товара можно путем оформления посылки транспортной компанией-для этого вам необходимо связаться с нашим менеджером.

Оттенки цвета товара могут отличаться ввиду ручного производства и разной цветопередачи цифровых гаджетов.

Возврат денежных средств

При наличном расчете-возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня возврата товара.

При безналичном расчете-возврат денежных средств осуществляется в течении 30 дней со дня возврата товара

Более 10 000 людей выбирают Bianco Aroma

Оставь свой отзыв о нашем бренде, нам важно твое мнение